Yasal Bildirim

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

BAKIRUM olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına önem veriyoruz.

Müşterilerimizi; kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve Kanun’dan kaynaklanan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

BAKIRUM olarak veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz ve sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi;

• İnternet sitemiz,
• Sipariş ve ödeme sayfaları,
• Sosyal medya hesaplarımız,
• E-posta ve telefon görüşmeleri,
• Müşteri hizmetleri,
• Kargo ve teslimat işlemleri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabiliriz.

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, siparişlerinizin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi, öneri ve şikâyetlerinizin kayıt altına alınması, sahte siparişlerin önlenmesi ve daha iyi hizmet sunulması amacıyla işlenebilir.

Kanun kapsamındaki aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği, verilerin işlenme ve aktarılma amaçları, toplama yöntemi, hukuki sebebi ve ilgili kişinin hakları belirtilmelidir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

BAKIRUM tarafından elde edilen kişisel verileriniz tamamen veya kısmen kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi,
• Teslimat sürecinin takip edilmesi,
• İade, değişim ve para iadesi işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• İşlem ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması,
• Sahte veya kötü niyetli siparişlerin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Onayınız bulunması halinde kampanya ve ürün duyurularının gönderilmesi.

Kişisel verileriniz, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarından birinin bulunması halinde veya gerekli durumlarda açık rızanız alınarak işlenebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

BAKIRUM, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşabilir:

• Shopify ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Kargo ve lojistik şirketleri,
• Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,
• E-posta, SMS ve müşteri iletişim hizmetleri,
• Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve resmî makamlar.

Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk bulunması veya yetkili makamlar tarafından hukuka uygun bir talepte bulunulması halinde ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

Shopify, analiz, reklam ve iletişim hizmetlerinin yurt dışında bulunan altyapılar üzerinden sunulması nedeniyle bazı veriler yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım işlemleri; Kanun’un 9. maddesinde belirtilen şartlar, yeterlilik kararları, uygun güvenceler veya standart sözleşmeler kapsamında gerçekleştirilir. Yurt dışına aktarım düzenlemesi 1 Haziran 2024 tarihinde değişmiştir.

Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

BAKIRUM, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

f) Kanun’da belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,

ı) Kişisel verilerin Kanun’a aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklar 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde düzenlenmiştir.

Görüş, soru ve kişisel veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Marka: BAKIRUM
E-posta: bakirum@proton.me
Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma 09.00–18.00
Ticari unvan: [ŞİRKET UNVANI VEYA AD SOYAD]
Adres: [AÇIK İŞLETME ADRESİ]

Gizlilik ve Güvenlik

BAKIRUM Online Shop, müşterilerine hizmet verebilmek amacıyla ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş bilgileri ve benzeri kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler; siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin cevaplandırılması, hizmetlerin geliştirilmesi ve gerekli iznin bulunması halinde kampanya duyurularının gönderilmesi amacıyla kullanılabilir.

BAKIRUM, müşterilerinden topladığı kişisel bilgileri geçerli bir hukuki sebep bulunmaksızın üçüncü kişilere satmaz veya faaliyetleriyle ilgisi olmayan amaçlarla kullanmaz.

Müşteri bilgileri, resmî makamlar tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi ve yürürlükteki mevzuat gereğince açıklanmasının zorunlu olması halinde ilgili makamlara iletilebilir.

Ödeme sayfasında girilen banka veya kredi kartı bilgileri, banka ya da yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Kartınızın tam numarası ve güvenlik kodu BAKIRUM tarafından doğrudan saklanmaz.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmesine, açıklanmasına veya kaybolmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya telefon, tablet gibi mobil cihazlarınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri;

• İnternet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,
• Sepet ve oturum bilgilerini korumak,
• Tercihlerinizi hatırlamak,
• Site güvenliğini sağlamak,
• İnternet sitesinin kullanımını analiz etmek,
• Tasarım ve kullanılabilirliği geliştirmek,
• Reklam ve kampanya performansını değerlendirmek

amacıyla kullanabiliriz.

Çerezler, internet sitemizdeki gelecekteki işlemlerinizin daha hızlı gerçekleşmesine ve tercihlerinize uygun bir kullanıcı deneyimi sunulmasına yardımcı olabilir.

Ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamak amacıyla istatistiksel bilgiler toplanabilir. Gerekli olmayan analiz ve reklam çerezleri, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi, internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Bu metni yayınlamadan önce ticari unvan ve açık işletme adresi alanlarını doldurman gerekir. Veri sorumlusu, marka isminden ziyade kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen gerçek veya tüzel kişidir.