BAKIRUM Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, BAKIRUM internet sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, Site üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde; web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz, cihaz türünüz ve cihazınızda bulunan bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınızla ilgili belirli bilgiler otomatik olarak toplanabilir.

Ayrıca Site içerisinde gezinirken;

• Görüntülediğiniz sayfalar ve ürünler,
• Siteye hangi internet sitesi, reklam veya arama terimi üzerinden ulaştığınız,
• Siteyle ve ürün sayfalarıyla nasıl etkileşim kurduğunuz,
• Ziyaret tarihi, saati ve oturum bilgileri

hakkında bilgiler toplanabilir. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Cihaz Bilgileri aşağıdaki teknolojiler aracılığıyla toplanabilir:

• Çerezler: Cihazınıza kaydedilen ve Site tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olan küçük veri dosyalarıdır.
• Günlük dosyaları: Site üzerinde gerçekleşen işlemleri takip eder; IP adresi, tarayıcı türü, internet servis sağlayıcısı, giriş-çıkış sayfaları ile tarih ve saat bilgilerini içerebilir.
• Web işaretçileri, etiketler ve pikseller: Siteyi nasıl kullandığınız ve reklamlarla nasıl etkileşim kurduğunuz hakkında bilgi kaydedilmesini sağlayan elektronik teknolojilerdir.

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde veya alışveriş işlemi başlattığınızda; adınız, soyadınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, sipariş bilgileriniz ve ödeme işlemiyle ilgili sınırlı bilgiler toplanabilir. Bu bilgilere “Sipariş Bilgileri” adını veriyoruz.

Banka veya kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemini gerçekleştiren banka ya da yetkili ödeme sağlayıcısı tarafından güvenli altyapı üzerinden işlenir. Kartınızın tam numarası ve güvenlik kodu BAKIRUM tarafından doğrudan saklanmaz.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında “Kişisel Bilgiler” ifadesi, Cihaz Bilgileri ve Sipariş Bilgilerini birlikte ifade eder.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Topladığımız Sipariş Bilgilerini genel olarak Site üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek amacıyla kullanırız. Bu işlemler şunları kapsayabilir:

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin hazırlanması,
• Kargo ve teslimat sürecinin düzenlenmesi,
• Fatura ve sipariş onaylarının gönderilmesi,
• İade, değişim ve geri ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Kapıda ödeme siparişlerinin doğrulanması,
• Müşteri hizmetleri taleplerinin cevaplandırılması.

Sipariş Bilgilerinizi ayrıca aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Sizinle iletişim kurmak,
• Siparişleri potansiyel risk veya sahtekârlık açısından değerlendirmek,
• Sahte veya kötü niyetli siparişleri önlemek,
• Talep ve şikâyetlerinizi cevaplandırmak,
• Açık izniniz bulunması halinde ürünlerimiz, kampanyalarımız ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek.

Topladığımız Cihaz Bilgilerini; potansiyel riskleri ve sahtekârlık girişimlerini tespit etmek, Siteyi geliştirmek, ziyaretçilerin Siteyi nasıl kullandığını anlamak ve reklam kampanyalarının performansını değerlendirmek amacıyla kullanabiliriz.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel Bilgilerinizi, yukarıda belirtilen hizmetleri sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşabiliriz.

Örneğin çevrim içi mağazamızı işletmek için Shopify altyapısını kullanıyoruz. Kişisel Bilgileriniz, mağazanın çalışması ve siparişlerin işlenmesi amacıyla Shopify tarafından işlenebilir.

Kişisel Bilgileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Shopify ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
• E-posta ve müşteri iletişim hizmetleri,
• Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
• Dolandırıcılık ve sahte sipariş önleme hizmetleri,
• Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları.

Site kullanımını değerlendirmek için Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri analiz ve reklam araçları kullanılabilir. Bu hizmetler; cihazınız, Siteyi kullanımınız ve reklamlarla etkileşiminiz hakkında belirli bilgiler toplayabilir.

Kişisel Bilgileriniz ayrıca yürürlükteki kanunlara uymak, mahkeme veya yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun taleplere cevap vermek ve yasal haklarımızı korumak amacıyla paylaşılabilir.

Kişisel Bilgileriniz üçüncü kişilere izinsiz şekilde satılmaz.

DAVRANIŞSAL REKLAM

Kişisel Bilgilerinizi, açık izniniz ve geçerli yasal koşullar kapsamında ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürün reklamlarını ve pazarlama iletişimlerini göstermek amacıyla kullanabiliriz.

Bu kapsamda Site içerisindeki ürün görüntülemeleriniz, sepet hareketleriniz ve reklamlarla etkileşimleriniz analiz edilebilir.

Kişiselleştirilmiş reklam tercihlerinizi ilgili reklam platformlarının ayarlarından değiştirebilir, çerez tercih paneli üzerinden reklam ve analiz çerezlerini reddedebilirsiniz.

Pazarlama izninizi geri çekmeniz, sipariş onayı, kargo bildirimi ve müşteri hizmetleri gibi zorunlu iletişimlerin gönderilmesini engellemez.

TAKİP ETMEYİN SİNYALLERİ

Bazı internet tarayıcıları “Takip Etme” sinyali gönderebilir. Bu sinyallerin uygulanmasına ilişkin ortak ve bağlayıcı bir standart bulunmadığından, Site bu sinyale otomatik olarak cevap vermeyebilir.

Bununla birlikte çerez tercihlerinizi Site üzerindeki çerez yönetim alanından veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Yasal şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle gerçekleştirilen analizler sonucunda aleyhinize bir sonuç oluşmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Avrupa Ekonomik Alanı içerisinde bulunuyorsanız, geçerli veri koruma mevzuatı kapsamında kişisel bilgilerinize erişme, düzeltilmesini, güncellenmesini, kullanımının sınırlandırılmasını veya silinmesini talep etme hakkınız bulunabilir.

Bu haklarınızı kullanmak için bakirum@proton.me adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Shopify, analiz, reklam, e-posta ve diğer teknoloji sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bazı Kişisel Bilgileriniz Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir veya bu ülkelerde işlenebilir.

Bu aktarımlar, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında belirtilen şartlara ve uygun güvenlik önlemlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden sipariş verdiğinizde Sipariş Bilgileriniz; siparişin tamamlanması, müşteri desteğinin sunulması, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, olası hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir.

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama süresinin sona ermesi halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Pazarlama amacıyla işlenen bilgileriniz, pazarlama izninizi geri çekmeniz halinde bu amaçla kullanılmayı durdurur.

GÜVENLİK

Kişisel Bilgilerinizin yetkisiz erişime, değiştirmeye, açıklanmaya veya kaybolmaya karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Ödeme işlemleri, banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerimizdeki, kullandığımız sistemlerdeki, ticari uygulamalarımızdaki veya yasal düzenlemelerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir.

Güncellenen politika, Site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, soru sormak, kişisel verilerinizle ilgili talepte bulunmak veya şikâyetinizi iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marka: BAKIRUM
E-posta: bakirum@proton.me

---

Metin Pazarlama Hüküm ve Koşulları

Aşağıdaki hüküm ve koşullara tabi bir SMS ve metin mesajlaşma hizmeti kullanabiliriz. Metin pazarlama ve bildirimlerimize açıkça abone olmanız halinde bu şartları kabul etmiş olursunuz.

Ödeme sayfasına telefon numaranızı girmeniz tek başına pazarlama mesajlarına onay verdiğiniz anlamına gelmez. Pazarlama amaçlı metin mesajları, gerekli olduğu durumlarda ayrı ve açık onayınız alınarak gönderilir.

Onay vermeniz halinde size aşağıdaki mesajlar gönderilebilir:

• Sipariş onayları,
• Kargo ve teslimat bildirimleri,
• Sepette unutulan ürün hatırlatmaları,
• Kampanya ve indirim duyuruları,
• Ürün ve hizmet tanıtımları.

Pazarlama mesajlarına onay vermeniz herhangi bir satın alma işleminin zorunlu koşulu değildir.

Telefon numaranız, adınız ve gerekli sipariş bilgileriniz; mesajların gönderilmesini sağlamak amacıyla kullandığımız SMS hizmeti sağlayıcısıyla paylaşılabilir. Bu bilgiler yalnızca bildirim ve pazarlama mesajlarının gönderilmesi için kullanılır.

Metin pazarlama mesajlarını almak istemiyorsanız, mesaj içerisinde sunulan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya mesajda belirtilen çıkış talimatlarını uygulayabilirsiniz. Ayrıca bakirum@proton.me adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim operatörünüzün tarifesine bağlı olarak mesaj ve veri ücretleri uygulanabilir.

Sipariş durumu, ödeme doğrulaması, güvenlik uyarıları ve teslimat bilgileri gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli bildirimler, pazarlama mesajlarından ayrı olarak değerlendirilebilir.

Metin pazarlama ve bildirimlerle ilgili sorularınız için:

E-posta: bakirum@proton.me